بيانات الجهة المسؤولة قانونيًا
- الاسم القانوني
- ميغسي لتطوير المنصات الرقمية والتجارة الإلكترونية — شركة ذات مسؤولية محدودة
- الشكل القانوني
- شركة ذات مسؤولية محدودة (LLC)
- المقر الرسمي
- ٥٨ شارع الحجاز، برج آمون، أمام مستشفى هليوبوليس، وحدة ٨٤، الدور ٨، شياخة شيراتون المطار، قسم النزهة، محافظة القاهرة، مصر
- رقم السجل التجاري
- 284691
- الرقم الضريبي
- 774034785
- البريد الرسمي
- support@megsyai.com
1. مدة الضمان
عندك 14 يوم تقويمي من تاريخ الدفع لطلب استرداد كامل للمبلغ، بدون الحاجة لتبرير مفصّل.
2. إزاي تطلب الاسترداد
ابعت رسالة من نفس بريد الحساب على support@megsyai.com بعنوان «طلب استرداد» واكتب فيها: اسمك، بريد الحساب، وتاريخ الدفع أو رقم المعاملة. بنأكد استلام الطلب خلال 48 ساعة عمل.
3. مدة تنفيذ الاسترداد
بننفّذ الاسترداد من عندنا خلال 7 أيام عمل من الموافقة. ووصول المبلغ لحسابك بيتوقف على البنك أو مزوّد الدفع (Kashier) وعادة بياخد من 5 لـ 14 يوم عمل إضافية. الاسترداد بيرجع لنفس وسيلة الدفع الأصلية فقط.
4. حالات مستثناة من الاسترداد
مشاركة بيانات الدخول أو تحميل/تسجيل المحتوى وإعادة توزيعه، أو طلبات بعد انتهاء مدة الـ14 يوم، أو حالات الاحتيال وتكرار الشراء والاسترداد بشكل مسيء، أو الشراء عبر حساب بمعلومات غير صحيحة.
5. إلغاء الحساب
تقدر تطلب إلغاء حسابك وحذف بياناتك أي وقت من support@megsyai.com. الإلغاء بعد مدة الضمان مش بيستتبع استرداد مالي، لكن بيوقف أي تواصل تسويقي فورًا.
6. الاعتراض
لو مش موافق على قرار الاسترداد، ابعت اعتراض مكتوب خلال 14 يوم من القرار وهيتم مراجعته إداريًا. تفاصيل التسوية القانونية في الشروط والأحكام.